Coordinador Sénior de Recursos Humanos
Tipo de trabajo
Horario
Salario
$55,000 – $70,000 anuales, según experiencia y calificaciones
Descripción general del puesto
El Generalista Senior de RR. HH. es responsable de apoyar las operaciones diarias de recursos humanos y brindar orientación a los empleados y gerentes en las funciones clave de RR. HH. Este puesto se centra en la ejecución de los procesos fundamentales de RR. HH., incluidos las relaciones con los empleados, la gestión del rendimiento, el apoyo al reclutamiento, el cumplimiento normativo y el compromiso de los empleados.
El Generalista Senior de RR. HH. trabaja en estrecha colaboración con el liderazgo de RR. HH. y los gerentes de departamento para garantizar la aplicación coherente de las políticas, apoyar las necesidades de la fuerza laboral y mantener un entorno de trabajo positivo y en cumplimiento con las normativas.
Responsabilidades clave
- Apoyar las operaciones diarias de RR. HH., lo que incluye monitorear y responder al buzón de entrada de RR. HH., atender las consultas de los empleados y garantizar un seguimiento oportuno de todas las solicitudes
- Brindar apoyo diario a los gerentes y empleados en relación con las políticas, los procedimientos y los asuntos del lugar de trabajo de RR. HH.
- Apoyar los esfuerzos de reclutamiento mediante la coordinación con el equipo de Adquisición de Talento, asistiendo con el flujo de candidatos, garantizando un seguimiento oportuno de las entrevistas y apoyando a los gerentes de contratación durante todo el proceso
- Asistir en los procesos de incorporación (onboarding) y desincorporación (offboarding), garantizando una experiencia fluida y en cumplimiento para el empleado
- Manejar asuntos de relaciones con los empleados, incluyendo la resolución de conflictos, investigaciones, acciones disciplinarias e interpretación de políticas
- Garantizar que todos los casos de relaciones con los empleados estén completamente documentados, organizados y actualizados, y preparar resúmenes o informes para el liderazgo de RR. HH. y el vicepresidente de RR. HH.
- Brindar asesoramiento y orientación a los gerentes sobre problemas de relaciones con los empleados, inquietudes sobre el rendimiento y prácticas adecuadas de documentación
- Apoyar y guiar a los gerentes a través de los procesos de gestión del rendimiento, incluyendo la documentación, las acciones correctivas y los planes de mejora del rendimiento
- Mantener registros de RR. HH., expedientes de empleados y documentación precisos y actualizados, en cumplimiento con las políticas de la empresa y los requisitos legales
- Asistir en la administración de compensaciones y beneficios, incluyendo las consultas de los empleados y el apoyo en cambios de puestos o salarios
- Brindar apoyo y orientación al equipo de RR. HH. y a los empleados en casos de indemnización laboral (workers’ compensation), administración de licencias médicas (FMLA, ADA, etc.) y procesos relacionados con la nómina, garantizando la precisión, el cumplimiento y la resolución oportuna de los problemas
- Colaborar con equipos internos y proveedores según sea necesario para garantizar el manejo adecuado de las reclamaciones, el seguimiento de licencias y la coordinación de la nómina
- Apoyar las iniciativas de compromiso de los empleados (employee engagement) que promuevan una cultura positiva en el lugar de trabajo
- Identificar y coordinar las necesidades de capacitación y desarrollo, incluyendo el cumplimiento normativo y el asesoramiento de gestión
- Garantizar el cumplimiento de las leyes laborales federales, estatales y locales, así como de las políticas internas
- Preparar y mantener informes de RR. HH., registros de seguimiento y análisis básicos para respaldar las operaciones de RR. HH. y la visibilidad del liderazgo
- Colaborar con equipos internos según sea necesario para respaldar los procesos, auditorías e iniciativas relacionados con RR. HH.
- Asistir en proyectos de RR. HH., mejoras de procesos e iniciativas organizacionales
- Realizar otras funciones que le sean asignadas
Habilidades esenciales
- Capacidad demostrada para trabajar de forma independiente, ejercer un buen juicio y asumir la responsabilidad de los resultados dentro de las pautas establecidas
- Sólidas habilidades de pensamiento crítico y resolución de problemas, con capacidad para evaluar situaciones y tomar decisiones informadas
- Mentalidad orientada a soluciones, con capacidad para identificar opciones y resolver problemas antes de que escalen
- Capacidad para priorizar de manera efectiva, reconociendo cuándo escalar los asuntos con el contexto y las recomendaciones adecuados
- Habilidades de comunicación claras, profesionales y coherentes con los empleados, los gerentes y el liderazgo
- Fuerte alineación con los objetivos, procesos y expectativas del departamento, garantizando la coherencia en las prácticas de RR. HH.
- Capacidad comprobada para gestionar múltiples prioridades, dar seguimiento a las tareas y resolver problemas de manera oportuna
- Alto nivel de responsabilidad, atención al detalle y disciplina organizacional, particularmente en la documentación y el cumplimiento normativo
- Comprensión sólida de las leyes laborales federales, estatales y locales
- Capacidad para manejar información sensible y confidencial con profesionalismo
- Experiencia brindando soporte a sistemas de RR. HH., informes y procesos operativos
- Capacidad para asesorar y guiar a los gerentes en asuntos relacionados con los empleados
- Se prefiere candidato bilingüe en inglés y español
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Nota: Las declaraciones anteriores describen la naturaleza general del trabajo y no constituyen una lista exhaustiva de las funciones. UniVista Insurance es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. El empleo está sujeto a las calificaciones, referencias y verificación de antecedentes.
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