Política de Consentimiento de Privacidad de Datos de Univista Insurance

1. Introducción

Este documento describe los procedimientos de Univista Insurance para gestionar y mantener el consentimiento y la autorización de privacidad de datos. Incluye detalles sobre los mecanismos de exclusión para actividades específicas de recopilación y procesamiento de datos, incluidas las comunicaciones por SMS. Univista se compromete a respetar las leyes de privacidad de datos y a garantizar la transparencia, cumpliendo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para los residentes de California.

2. Propósito de la Recopilación de Datos

Univista Insurance recopila datos personales para:

• Facilitar servicios de seguros y gestionar interacciones con los clientes.
• Mejorar el soporte y la interacción con los clientes.
• Enviar actualizaciones, promociones y comunicaciones relevantes cuando se haya otorgado el permiso, incluidas notificaciones por correo electrónico, SMS y en la aplicación.

3. Canales de Recopilación de Consentimiento

Univista recopila y documenta el consentimiento principalmente a través del sitio web y la aplicación móvil. Los datos se centralizan en el Almacén de Datos de Univista para garantizar la consistencia y el cumplimiento en todos los sistemas. La recopilación del consentimiento se documenta de la siguiente manera:

• Sitio Web: A través de exenciones de responsabilidad y formularios de consentimiento, los individuos acuerdan activamente recibir tipos específicos de comunicaciones, incluyendo correo electrónico y SMS.
• Aplicación Móvil: Los usuarios proporcionan su consentimiento durante la configuración de la cuenta, donde se les ofrecen opciones para activar notificaciones.
• Consentimiento Específico para SMS: Los usuarios que consienten específicamente en recibir comunicaciones por SMS lo hacen a través de un formulario o acuerdo que menciona explícitamente el contacto por SMS y permite a Univista enviar mensajes de texto relevantes sobre servicios, actualizaciones o promociones.

4. Manejo de Información y Cumplimiento con la CCPA

En cumplimiento con la CCPA:

• Los residentes de California pueden solicitar acceso, corrección o eliminación de su información personal.
• Las solicitudes se procesan en un plazo de 45 días, respetando todos los derechos del consumidor bajo la CCPA.

Univista no vende información personal y solo comparte datos con entidades afiliadas o terceros necesarios. Los datos compartidos pueden incluir detalles de comunicación para actualizaciones de servicio o mensajes SMS transaccionales.

5. Preferencias de Exclusión y Procesamiento de Datos para SMS

Univista Insurance ofrece varias opciones para gestionar las preferencias de SMS y otras comunicaciones:

• Cancelar Suscripción a Correo Electrónico: Cada correo electrónico de marketing contiene un enlace para retirar el consentimiento.
• Exclusión de SMS: Cada SMS incluye un mecanismo de exclusión (por ejemplo, «Responde STOP para cancelar suscripción») que permite a los usuarios retirar fácilmente el consentimiento para recibir más mensajes SMS.
• Solicitudes Directas: Las personas pueden contactar con el soporte al cliente a través del sitio web o llamar para ser eliminadas de los registros de Univista.

6. Procesamiento y Auditorías de Cumplimiento

El Almacén de Datos de Univista sirve como el repositorio central para toda la información de consentimiento y exclusión. Las actualizaciones de las exclusiones de SMS o cambios en el consentimiento se sincronizan en todos los sistemas en un plazo de 48 horas. Auditorías mensuales confirman el cumplimiento y la precisión en el seguimiento de consentimiento y exclusión de SMS.

7. Seguridad y Protección de Datos

Univista emplea encriptación, medidas de control de acceso y auditorías regulares para garantizar el manejo seguro de todos los datos recopilados, incluidos los registros de consentimiento de SMS, de acuerdo con los estándares de la industria.

8. Información de Contacto de Privacidad de Datos

Para preguntas o para actualizar las preferencias de privacidad de datos y consentimiento, incluidos los SMS, contacte a Univista en:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: (305) 508-9847
• Dirección: 850 NW 42nd Ave, 4th Floor, Miami, FL 33126

9. Actualizaciones de la Política

Esta Política de Consentimiento de Privacidad de Datos puede actualizarse para reflejar cambios en las regulaciones de privacidad de datos. Todas las actualizaciones se publicarán en nuestra página de Política de Privacidad.